Da Google Home ad Amazon Alexa, come cambia la CX
“Stavolta non è l’utente ad adattarsi, ma la tecnologia che impara a capire le nostre esigenze”. Così Gummi Hafsteinsson, capo progetto Mountain View in un’intervista su LaStampa, introduce la mission degli smart speaker, interfaccia di sistemi di intelligenza artificiale sviluppati
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Forbes annuncia la “Retail Apocalypse”
Forbes parla di “Retail Apocalypse” in un articolo scritto da Cheryl Policastro (Amministratore Delegato presso l’agenzia commerciale TPN) in aprile 2018, con tanto di riferimenti cinematografici a film come The Day After Tomorrow e 2012 per inquadrare la criticità della
